Este artículo explica el proceso para realizar pagos de tus servicios contratados en Telecu Cloud.
1. Acceso al área de clientes
Ingresa a la página principal de Telecu Cloud (https://telecu.cloud/).
Haz clic en Área de Clientes o Iniciar sesión.
Introduce tu correo electrónico y contraseña registrados.
2. Verificación de pre‑facturas pendientes
Una vez dentro, dirígete al menú Facturación.
Selecciona Pre‑facturas.
Se mostrará un listado con todas tus pre‑facturas, indicando el estado.
3. Selección de la pre‑factura a pagar
Haz clic en el número de la pre‑factura pendiente.
Se abrirá el detalle con el monto, fecha de vencimiento y descripción del servicio.
En la pantalla de tu pre‑factura, en la parte superior derecha, encontrarás la opción para modificar el método de pago y proceder con la cancelación correspondiente.
4. Métodos de pago disponibles
Dependiendo de la configuración del proveedor, podrás encontrar opciones como:
Tarjeta de crédito/débito: Pago inmediato mediante pasarela segura.
Transferencia bancaria: Requiere subir comprobante o esperar confirmación.
5. Confirmación del pago
Pago con tarjeta de crédito/débito
Selecciona Tarjeta de crédito/débito como método de pago.
Ingresa los datos de tu tarjeta en la pasarela segura.
Haz clic en Pagar ahora.
El sistema procesará la transacción y mostrará un mensaje de confirmación.
El estado de la pre‑factura cambiará automáticamente a Pagada.
Pago con transferencia bancaria
Selecciona Transferencia bancaria como método de pago.
Haz clic en Ver cuentas y subir comprobante.
Se mostrarán las cuentas bancarias disponibles del proveedor (ejemplo: Banco Guayaquil y Banco Pichincha).
Una vez realizada, sube el comprobante en formato JPG, PNG o PDF (máx. 5 MB).
Haz clic en Subir comprobante.
El área de facturación verificará tu pago y actualizará el estado de la pre‑factura a Pagada.